Slechts 16% klantenservice afdelingen van productiebedrijven voelt zich in staat om zijn werk effectief te doen

De productie-industrie is de afgelopen jaren voor steeds grotere uitdagingen komen te staan, zoals toenemende wereldwijde concurrentie, verstoringen in internationale toeleveringsketens, veranderende voorkeuren van klanten, werken op afstand, omscholing van arbeidskrachten en fundamentele verschuivingen in het aanbod van producten en diensten.

Hoewel je hier op veel manieren op kunt reageren, is één ding zeker. Om te kunnen concurreren en gedijen, richten producenten zich overal ter wereld intensief op het verbeteren van de klantervaring.

Met Zendesk voor productiebedrijven bundel je de kracht van je aangesloten apparaten en verschillende systemen, zodat je over een oplossing voor klantenservice beschikt waarmee je agents meer kunnen doen.

Meer informatie over Zendesk.