Groot- en detailhandel worstelt met duurzaamheid

Bijna zeven op de tien organisaties in de groot- en detailhandel (68%) vinden het lastig om duurzaam te opereren door de complexiteit die hierbij komt kijken. Tegelijkertijd zijn dit één van de belangrijkste ontwikkelingen in de sector (45%). Dit blijkt uit het IT-impactonderzoek van Conclusion MBS onder bijna 500 (mede)beslissers en eindverantwoordelijken in de groot- en detailhandel, industrie, vervoer en opslag.

Hoge kosten en complexiteit van de supply chain

Dat beslissers duurzaamheid en milieubewustzijn een uitdaging vinden, heeft verschillende oorzaken. De voornaamste reden hiervoor is het kostenplaatje dat het met zich meebrengt. Zestig procent van de beslissers worstelt hiermee. Ook complexiteit van de supply chain (30%) en gebrek aan kennis over duurzaamheid (25%) zorgen ervoor dat organisaties hier moeite mee hebben.

Processtandaardisatie ook een uitdaging

Een van de manieren om kosten te besparen, is het standaardiseren van processen. Echter gaat ook dat moeizaam in deze markt. Het grootste deel van de beslissers dat hier moeite mee heeft, geeft aan dat dit door de complexiteit van processen (61%) komt. Ook organisatorische weerstand (33%) en te weinig tijd (33%) zorgen ervoor dat het standaardiseren van processen een uitdaging is.

René Altena, CTO bij Conclusion MBS: “Het is duidelijk dat duurzaamheid en milieubewustzijn tegelijkertijd zowel één van de belangrijkste ontwikkelingen als één van de grootste uitdagingen in de sector zijn. Bedrijven zien zeker dat ze hiermee aan de slag moeten, maar weten nog niet goed op welke manier. Processtandaardisatie kan hierbij een uitkomst bieden, maar ook dit blijkt een uitdaging, voornamelijk door de complexiteit van processen. Om deze complexiteit te verminderen, beheersen en structureren, kunnen bedrijven taken automatiseren, bijvoorbeeld door het gebruik van AI of een ERP-systeem. Dit kan hen onder andere helpen bij de centralisatie van gegevens, automatisering van repetitieve taken en de verbetering van workflows. Zo wordt de efficiëntie verhoogd en kunnen bedrijven beter presteren in de dynamische omgevingen waar zij zich vandaag de dag in bevinden.”

Over het onderzoek

Het IT-impactonderzoek is uitgevoerd onder 491 professionals van 16 jaar en ouder. Zij zijn werkzaam in een organisatie met meer dan 100 medewerkers in de groot- en detailhandel, industrie en vervoer en opslag. Zij zijn allemaal (mede)beslissend of eindverantwoordelijk op het gebied van marketing/sales, financiën, personeel/HRM, logistiek, algemeen management en/of ICT/automatisering. Het onderzoek is in opdracht van Conclusion MBS uitgevoerd door Panelwizard.